Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026
Bij SkinFact.nl streven we ernaar om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen. Onderstaand vind je alle belangrijke informatie over onze verzendmethodes, levertijden, kosten en retourzendingen.
1. Verzendmethodes en levertijden
Nederland
-
Standaard verzending: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via PostNL.
- Levertijd: 1-2 werkdagen na verzending (totaal 2-5 werkdagen).
- Kosten: Gratis verzending bij bestellingen boven de €50. Onder de €50 bedragen de verzendkosten €4,95.
België en Duitsland
-
Standaard verzending: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via DHL of PostNL Internationaal.
- Levertijd: 2-5 werkdagen na verzending.
- Kosten: €6,95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €75.
Overige EU-landen
-
Standaard verzending: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via DHL of UPS.
- Levertijd: 3-7 werkdagen na verzending.
- Kosten: €9,95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €100.
2. Verzendkosten en gratis verzending
- Nederland: Gratis verzending vanaf €50.
- België en Duitsland: Gratis verzending vanaf €75.
- Overige EU-landen: Gratis verzending vanaf €100.
3. Bestelproces en verzending
- Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt en verzonden (mits producten op voorraad).
- Bestellingen geplaatst na 16:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.
- Je ontvangt een bevestigingsmail met orderdetails en een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
4. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link. Hiermee kun je de status van je zending volgen. Mocht je de link niet ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@skinfact.nl
5. Leveringsadres en afwijkingen
- Zorg ervoor dat het leveringsadres correct is ingevuld. SkinFact.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van onjuiste adresgegevens.
- Als je bestelling niet kan worden bezorgd (bijv. omdat niemand thuis is), wordt deze meestal bij een afhaalpunt in de buurt afgeleverd. Je ontvangt hierover een bericht van de vervoerder.
6. Vertragingen en voorraad
- In sommige gevallen kan de levertijd langer zijn dan verwacht, bijvoorbeeld bij drukte, voorraadproblemen of externe omstandigheden (bijv. stakingen).
- Bij vertragingen ontvang je bericht van ons met een nieuwe levertijd.
- Als een product niet op voorraad is, nemen we contact met je op om een alternatief of restitutie aan te bieden.
7. Retours en annuleringen
- Retourbeleid: Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt en in originele verpakking zijn. Raadpleeg ons [Retourbeleid] voor meer informatie.
- Annuleringen: Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd als ze nog niet zijn verzonden. Neem hiervoor contact op met [contact@skinfact.nl].
8. Douane en btw (voor bestellingen buiten de EU)
- Voor bestellingen buiten de EU kunnen extra kosten (bijv. invoerrechten, douaneheffingen) in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
9. Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem contact met ons op:
SkinFact.nl
E-mail: [contact@skinfact.nl]
